Informações

Leia algumas dicas e esclarecimentos que devem ser observados para garantir uma viagem confortável e segura. Agradecemos por utilizar nossos serviços.

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Embarque e Desembarque de Passageiros

Adquira sua passagem com antecedência, principalmente em época de férias ou feriados prolongados, evitando o risco de perder a viagem.

Tenha sempre à mão a sua passagem, pois ela é a sua garantia de embarque.

Evite riscos de perder o ônibus, chegando ao terminal de embarque com antecedência.

Lembre-se de verificar se não esqueceu nenhuma bagagem no ônibus no desembarque.

Viajando com Crianças até 12 anos

Poderão viajar somente acompanhadas dos pais, sendo que, na falta destes, o menor deverá portar autorização do Juizado de Menores.

Crianças até cinco anos de idade no colo, não ocupando assentos, têm direito ao transporte gratuito.

Transportando Bagagens

No preço da passagem já está incluído o transporte de volumes no bagageiro e no porta-embrulhos, observando-se os seguintes limites de peso e dimensão:

  • No bagageiro:
  1. O limite de peso é de trinta quilos
  2. O volume não deve ultrapassar 300 decímetros cúbicos (0,3 metros cúbicos).
  3. A dimensão máxima permitida ao volume é 1 metro.
  • No porta embrulhos:
  1. O limite de peso é de cinco quilos.
  2. Volumes deverão ter dimensões que se adaptem ao porta-embrulhos, desde que não sejam comprometidos o conforto e a segurança dos passageiros.

Excedidos os limites acima, a empresa efetuará cobrança pelo excesso de bagagens.

Transportando Animais

Proibido o transporte de animais sem a autorização do IBAMA.

Troca e Cancelamento de Bilhete de Passagem

A troca ou devolução de bilhetes de passagens só será efetuada se o passageiro se manifestar com antecedência mínima de seis horas em relação ao horário de sua viagem. Esse direito é garantido ao cliente pelo Regulamento dos Serviços Rodoviários Interestaduais e Internacionais de Transporte Coletivo de Passageiros.

 

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