Leia algumas dicas e esclarecimentos que devem ser observados para garantir uma viagem confortável e segura. Agradecemos por utilizar nossos serviços.
Embarque e Desembarque de Passageiros
√ Adquira sua passagem com antecedência, principalmente em época de férias ou feriados prolongados, evitando o risco de perder a viagem.
√ Tenha sempre à mão a sua passagem, pois ela é a sua garantia de embarque.
√ Evite riscos de perder o ônibus, chegando ao terminal de embarque com antecedência.
√ Lembre-se de verificar se não esqueceu nenhuma bagagem no ônibus no desembarque.
Viajando com Crianças até 12 anos
√ Poderão viajar somente acompanhadas dos pais, sendo que, na falta destes, o menor deverá portar autorização do Juizado de Menores.
√ Crianças até cinco anos de idade no colo, não ocupando assentos, têm direito ao transporte gratuito.
Transportando Bagagens
No preço da passagem já está incluído o transporte de volumes no bagageiro e no porta-embrulhos, observando-se os seguintes limites de peso e dimensão:
- No bagageiro:
- O limite de peso é de trinta quilos
- O volume não deve ultrapassar 300 decímetros cúbicos (0,3 metros cúbicos).
- A dimensão máxima permitida ao volume é 1 metro.
- No porta embrulhos:
- O limite de peso é de cinco quilos.
- Volumes deverão ter dimensões que se adaptem ao porta-embrulhos, desde que não sejam comprometidos o conforto e a segurança dos passageiros.
Excedidos os limites acima, a empresa efetuará cobrança pelo excesso de bagagens.
Transportando Animais
√ Proibido o transporte de animais sem a autorização do IBAMA.
Troca e Cancelamento de Bilhete de Passagem
√ A troca ou devolução de bilhetes de passagens só será efetuada se o passageiro se manifestar com antecedência mínima de seis horas em relação ao horário de sua viagem. Esse direito é garantido ao cliente pelo Regulamento dos Serviços Rodoviários Interestaduais e Internacionais de Transporte Coletivo de Passageiros.
